暑运宠物出行服务升级 还有“毛孩子”专属特色游上新
近年来,毛孩子我国宠物数量持续增加,暑运升级《2025年中国宠物行业白皮书(消费报告)》显示,宠物出行2024年我国城镇宠物(犬猫)数量超过1.2亿只,服务较2023年增长2.1%,专属消费市场规模增长7.5%,特色达到3002亿元。游上
现在正值暑运,毛孩子考虑到近年来越来越多家庭饲养宠物,暑运升级一些航空公司在暑运期间推出或升级了“爱宠出行”服务,宠物出行方便旅客带着宠物去旅行。服务高铁宠物托运服务也扩大试点范围。专属
随着携宠出行服务升级,特色带着宠物乘交通工具都有哪些新场景新体验?游上一起来看↓↓↓
“宠物进客舱”升级
都有什么新变化?
暑运期间,多家航司近期都升级了“宠物进客舱”服务,毛孩子方便旅客带着宠物去旅行。
记者在北京大兴机场的值机柜台前看到,这里的客流明显增多,日均运送旅客已经超过15万人次。北京的田女士带着宠物狗,正准备乘飞机从北京去往深圳。
旅客 田女士:跟我们正常办行李托运的时间差不多,20分钟到半小时之间,这个流程还是蛮快的。
田女士告诉记者,像这样的宠物进客舱服务,可以在航班起飞前6小时,电话联系航空公司进行预约,需要提供动物相关的检疫证明和接种疫苗证明。不同航司对宠物箱的尺寸要求不同,像她选择的南航,宠物箱的尺寸不能大于35厘米×28厘米×24厘米。
南航的宠物进客舱服务已经持续了3个多月,这次服务升级主要在哪些方面?记者找到了负责宠物托运的值班经理。
北京南航地服值班经理 秦超君:主要体现在数量和宠物的种类上。数量上,从一个航班可以携带2只宠物,增加到4只。在宠物的种类上,短鼻猫犬也能进客舱了。
除此之外,在航线上,南航这次还新增了上海浦东、沈阳、武汉等10个国内主要枢纽机场,宠物进客舱的航线已经覆盖了超过200条。
南航乘务员 王瑞:携带宠物进客舱的旅客,原则上安排在经济舱最后一排靠窗座位,宠物需放置在前排座位下方。
从2018年起,海南航空率先推出宠物进客舱服务后,多家航空公司,如南方航空、东方航空、吉祥航空等纷纷跟进。最近,多家航司都升级了宠物进客舱服务,比如东航从7月1日开始,升级了“宠物进客舱”服务,新增了16条宠物专属航线,航线总数达到17条。
记者从多家航空公司了解到,为保障旅客飞行体验,进客舱的宠物需要在运输前进行身体清洁,运输全程需穿戴衣物、口套及纸尿裤,并全程放置于宠物包中。深圳宝安机场等枢纽机场也推出宠物候机厅等服务,便利旅客“携宠”出行。
高铁宠物托运
已覆盖8条高铁 25座车站
看完航空,再来看看“携宠”高铁出行。高铁宠物托运从今年4月8日开始试点,今年6月20日,高铁宠物托运进一步扩大了试点范围。
试点范围扩大后,高铁宠物托运范围覆盖了京沪、京广、京哈、沪昆等8条线路沿线的25座车站,38趟动车组列车。在价格上,高铁宠物托运提供7折优惠。
中铁快运工作人员 李良玉:高铁宠物运输箱内部尺寸为60厘米×45厘米×46厘米,采用环保材质制成,带有猫砂、水盒、摄像头等,宠物能够在里面自由活动。
宠物托运条件和之前没有变化,旅客可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。
乘车前,旅客需要通过铁路12306“宠物托运”功能查询对应车次,购买车票并预约同车托运服务,按约定时间携带宠物及有效身份证件、《动物检疫合格证明》,前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理手续。
中铁快运武汉站营业部经理 程岩:高铁快运宠物托运服务,执行“人宠同出发、同到达”规则。针对夏季气候炎热的特点,铁路部门将加强高铁快运柜、宠物托运箱消毒消杀,加强全过程安全管控。
宠物专属旅游线路火热
出行游玩场景丰富
除了出行工具服务升级,如今越来越多的公共场合对宠物敞开大门。记者发现,今年不少旅游目的地结合地域特色,专门推出了宠物专属特色游项目。
在秦皇岛阿那亚西港航海中心,一场以宠物狗为主角的航海日活动扬帆启航。今年夏季,当地推出宠物友好型航海旅游,吸引大量爱宠人士参与。
除了专属航海项目,不少酒店还提供宠物专属客房和游乐项目,针对宠物入住的房间,提供专门的清洁服务,并且配备宠物管家跟随。据了解,今年入夏以来,秦皇岛已累计接待1500多组养宠客户,直接拉动消费超2000万元。
统计显示,平台上“可带宠物”“宠物友好”等关键词搜索量同比增长超3倍,相关酒店民宿预订量同比翻番,包含宠物服务的景区门票销量增长超150%。携宠出行正成为旅游市场的新增长点。
“宠物友好”需多方努力
人宠和谐文明共处
近年来,宠物成了很多人生活中的好伙伴,甚至很多人都把宠物当成家庭的成员。今年开始,中国农业大学还开始设立 “动物科学(伴侣动物)”专业。可以说,面对人与宠物和谐共处的社会环境变化,全社会也要积极面对,共同努力,管理部门要完善规则、优化服务;养宠人士也要自觉遵守规定、文明出行,共同打造一个人宠和谐的文明社会。
(总台央视记者 陈晰)【编辑:刘阳禾】
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